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ISO20000 最新2011版的服务管理  

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finnfong 该用户已被删除
finnfong 发表于 2012-5-8 14:08:02
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evy_yang 该用户已被删除
evy_yang 发表于 2012-5-2 15:16:51
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hanxiaoruo
hanxiaoruo 发表于 2012-4-18 14:31:53
谢谢  楼主
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门の停
门の停 发表于 2011-12-7 15:09:18
谢谢哦，有没有第二部分呢
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