Which of the following would NOT be stored in the Definitive Media Library (DML)?
a) Master copies of software
b) Backups of application data
c) Software licences
d) Master copies of controlled documentation

答案是哪一个，请大家帮忙分析下~

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为实现ITIL的落地，必须有有效的ITSM工具的支持，目前市面上有不下100个这样的产品，但是到底哪些产品符合本企业的实际情况呢？ITSM工具是ITSM三要素之一，它排在人员和流程后面，但是不是说明ITSM的工具不重要，一套好的ITSM工具将极大的减轻IT服务管理人员的工作量，并极大的提供了IT服务管理水平以及能力，确保企业信息化系统在运营管理中稳定以及可预测性。

珍爱生命，果断回帖。

答案：b