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ITIL人,我们的价值是什么?  

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在ITSM的项目里摸爬滚打了六七年,却对国内ITSM实施的现状越发忧心。
意识到ITSM重要性的企业越来越多,参与实施ITSM的人也越来越多。
可是每一个项目,兜兜转转,结果又沦落为一个系统集成项目,ITSM又成了敲边鼓的。
好吧,二期项目来了,可以深化一下了,可实际上只不过把摊子铺大了一些,容纳了更多的信息进来,到最后竟成了一个MIS系统了。
实施来实施去,以ITIL为切入,以流程为骨架,以服务为理念总是不能灌输下去。
ITIL难道仅仅是又一块招牌吗?!



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写了 5 篇文章,拥有财富 172,被 3 人关注

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東東 发表于 2020-11-26 09:52:27
学习了
laura09 发表于 2011-6-8 15:45:21
:)"服务"的是否到位,是人者见仁,智者见智.每个人的评价和判断标准不同,所以结论就不同.
guohbest 发表于 2011-6-8 07:27:44
实验是检验整理的唯一标准。
空谷幽兰 发表于 2011-6-8 03:18:17
有些没看懂……:dizzy:
别灰心,继续努力!:loveliness:
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