ITIL先锋网络讲坛2013年第11期：《iTop课程培训系列二》
讲师简介	酷帮，ITOP中国社区ITOP专家，长期从事ITOP研究。
介绍	ITOP课程培训系列课程之一。ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的好工具。ITIL落地，不是想象中的那么难！从大家了解ITOP工具开始！
在线录音	学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

非常好的学习资料，谢谢~~~

8错，8错。。要是能把课件也发上来就更好了。。