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ITIL先锋网络讲坛第55期《ITIL落地答疑》
讲师简介
讲师:长河,高级ITIL咨询顾问,ITILExpert、ISO20000LA、IPMP,管理学硕士,15年IT从业经历,从事领域有:系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等,从事过多个ITIL和ISO20000咨询项目,担任ITILv3培训讲师,具有丰富的项目管理经验。
课程简介
讨论内容:
1、为什么学完了ITILFoundation课程,还是不知道流程怎么来落地?
2、
ITIL流程跟当前的岗位管理规范到底是什么关系?
3、到底多大的IT组织才需要设置服务台?
4、中型IT组织到底是否有必要建立问题管理流程?
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在线录音
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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daisy8

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jiaxingsengs 发表于 2013-3-12 10:18:38
好吧,在线
daisy8 发表于 2013-3-7 14:43:28
jiaxingsengs 发表于 2013-3-7 14:09
在那里下载录音啊

在线啊
jiaxingsengs 发表于 2013-3-7 14:09:09
在那里下载录音啊
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