[p=30,2,left]2012年12月22日，也就是所谓的“世界末日”的第二天，众多深圳ITIL爱好者和业界精英“冒着生命危险”，来到华强北的粤海之星酒店会议室，参加了IT运维管理社区组织的第四期深圳ITIL聚会。

与会的会员们首先分别进行了自我介绍，介绍自己在IT运维管理社区的网名昵称、工作机构和工作领域，以及自己在平时工作中的疑惑，希望在本期聚会获得的收获。

接下来，趋势引领华南区总监、资深IT服务管理专家朱至正老师带来了主题为《受控环境下的项目管理》的演讲，朱老师向大家介绍了Prince2项目管理方法的框架和在项目管理中的实际运用；

朱老师精彩的演讲博得满场热烈的掌声，接下来与会的网友们合影留念。

之后，IT运维管理社区专家长河进行了主题为《理论结合实际的ITIL实施》，长河老师为大家详细介绍了ITIL咨询项目的全生命周期，以及需求调研、流程设计、组织设计、体系规划、ITSM平台实施、项目管理等方面的亲身经验。

在自由提问和交流环节，大家踊跃提问，朱老师和长河老师跟大家一起进行分析解答，摘录如下：

有网友问：一线面向用户，知道用户的疑问和用户语言，但一线没有能力编写知识，二线有能力编写知识，但不面向用户，怎么才能搞好知识管理？
长河老师：由一线提出知识编写需求，二线提交知识；
朱老师：制定知识库流程的KPI，并严格监督执行。

有网友问：Prince2在已经实施了PMBOK项目管理方法的公司是否还有实施的必要，有没有冲突？
朱老师：Prince2的项目管理方法与PMBOK的项目管理方法是互补关系，不存在冲突。PMBOK是从项目管理的9大领域进行全面的管理，而Prince2是面向项目交付产品的过程进行管理，互补性很强。

全体合影：



朱至正老师讲Prince2：

PPT截图：



长河老师讲ITIL落地实施：

PPT截图：



全景1：

全景2：

全景3：

全景4：

全景5：

近景1：

近景2：

很高兴聚会中认识的朋友们！

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很高兴有机会参加这个活动，以后还要常常关注。

好专业的分享聚会啊。。。。

期待广州之行。。。