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ITIL落地实战演练课程介绍.doc
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课程团购总贴http://www.ITILxf.com/thread-33717-1-1.html
什么是ITIL落地实战课程？
ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践，已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地
传播和应用，不少网友虽然学习了ITIL理论，但很难通过自学或模拟项目环境来自我实践。根据这个需求，IT运维管理社区特组织专家编写了《ITIL落地实战培训课程》讲义，并独创以实战演练为主的独特风格的课程，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程。
自2012年12月份以来，ITIL实战课程已经在北上深广成功开班多期，好评如潮！
为什么有必要学习ITIL落地实战课程？
时代潮流长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。IT变革从来没有像现在那么剧烈过，随着云计算，大数据的到来，以系统（软件）集成、设备维护等需求将会大量减少，将会逐渐转让服务管理，ITIL将会大行其道。你愿意领导潮流，还是被潮流盖过?
工作需要
作为挨踢人，无论你是甲方还是乙方，你都是服务提供方，你愿意天天做救火队长吗？你愿意次次系统上线需要烧香，祈祷不要出事么？你愿意你的boss或者业务部门，系统没事的时候忘记你的存在，有事情就找你算账么？
个人增值
现在是投知的时代，钱花在学习看书上，不亏。而且参加TIL落地实战课程的童鞋，有机会获得高薪职位的推荐机会，已经有多例成功案例。
实战演练研修课程学习形式的不同之处：
讲师是谁？
长河，高级ITIL咨询顾问，ITILExpert、 ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，现阶段主要从事ITIL和 ISO20000咨询项目，担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色，具有丰富的项目实践经验。
学员来自哪里？
甲方：多数来自500强或国有大型企业，分布在金融，电信，航空，核电，互联网，餐饮等等行业，职位有CIO、IT经理、IT服务运营主管。乙方：大多数跟IT服务相关的乙方，国企还是外资，大型或者中小型都有学员参与，职位有ITIL顾问,ITSM产品总监，IT服务质量经理、ITIL流程负责人等等。
培训信息
课程特色
实用性强*****
独具特色*****
价格优惠*****
授课时间安排*****
初级课程：2天时间YY授课，占1个周末
中级课程：4天时间面对面授课，占两个周末
学习费用*****
课程：原价5300元/人，现在优惠价5000元（不含税金）
详细请咨询QQKAREN版主：80049496或加报名群：119205977
第一日 | | | | 服务台案例演练
事件管理流程案例演练
问题管理流程案例演练
| | | | | | | | 业务需求调研和评估方法
业务需求调研模板和工具的使用
| | 业务需求调研案例演练
ITIL流程设计原理
ITIL流程设计案例演练
| | | ITIL流程设计交付物内容的编写
ITIL咨询项目整体案例演练
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本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异性对比
本落地实践培训课程与ITILFoundation课程的差异性对比
| | | | | | | 有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问，获得《ITIL助理咨询师》证书
| 了解ITIL理论知识，获取Foundation资格证书 | | 实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程
| | | 学员最好具备与ITILFoundation课程相当的理论知识 |
本落地实践培训课程与ITILexpert课程的差异性对比
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| | | | | 有能力在自己企业实践ITIL流程，有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问
| 深入了解30多个流程的详细概念和节点活动，了解流程之间的接口和关系
| | 实战演练为主，一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程
| | | 一个面向落地实战，一个深入理论学习，两者如能结合学习，将会向一个真正的ITIL专家迈进 |
组织机构—IT运维管理社区IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，社区会员逾万人，汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。
IT运维管理社区始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领，为IT服务管理实践者提供落地支持，为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨，与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。
IT运维管理社区与培训公司合作，先后在国内各大热线城市组织了10多场ITIL培训团购，务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购IT运维管理IT运维管理社区会派版主到现场组织和监督质量，不断提升网友的培训体验。
公开课
培训地点：北京上海广州深圳四个城市
培训报名表
企业内训：全国业务均可受理
具体业务洽谈请联系版主karen,QQ80049496,电话13632320029
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·艾拓IT运维管理社区系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放
[p=21,null,left]·ITIL公益专家网络讲堂系列十讲视频回放
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lily1231
发表于 2014-3-10 13:58:11
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