ITSS既是一套成体系的标准库，又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括：
行业主管部门：
用于规范和引导信息技术服务业的发展。
IT服务需方：
主要用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商。这样的需方主要包括：
中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；
全国各省市的各类大中型企业的IT部门；
其它有IT服务需求的组织。
IT服务供方
主要用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信赖。这样的供方主要包括：
以IT咨询为主营业务的企业；
以设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成为主营业务的企业；
以数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供IT服务的组织。
高校和科研院所：
用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。
个人：
主要通过研究和学习ITSS，全面理解和掌握IT服务的内容和标准化知识，以及实施IT服务的方法，从而提升个人技能。 |
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