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IT运维管理流程实践案例
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中小企业ITSM软件选型
中小企业ITSM软件选型
lijie_cn
2012-8-11
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IT运维管理流程实践案例
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© 著作权归作者本人所有
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对于IT部门人数在10人以下的中小企业,国内有哪些ITSM软件可以推荐使用?
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lijie_cn
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niest63
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niest63
niest63
发表于 2014-9-17 21:47:51
唯誉ITSM系统,基于ITSS标准而设计,非常实用的一款运维管理软件,价格实惠。QQ:460113950
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niest63
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niest63
niest63
发表于 2014-9-17 20:57:59
唯誉ITSM系统,基于ITSS标准而设计,非常实用的一款运维管理软件。QQ:460113950
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秋雨漫思茶
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秋雨漫思茶
秋雨漫思茶
发表于 2014-2-19 17:21:55
:loveliness:
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weberwzl
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weberwzl
weberwzl
发表于 2013-8-22 16:26:11
免费的OTRS即可满足要求。
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E8software
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E8software
E8software
发表于 2013-8-22 16:08:59
本帖最后由 E8software 于 2014-2-21 10:59 编辑
ITSM系统选择几个要素:1、公司咨询团队能力,流程的再造很重要,不能照办系统模版和ITIL流程。
2、公司的售后服务及实施能力,售后本地化非常重要。ITSM的不是一个简单的系统,熟练使用需要一段时间,如果让员工化大力气自己去琢磨一个系统的使用,注定你的系统会是最难用的系统。
3、软件的扩展性做到尽可能的产品化实现,如果做二次开发,项目进度很难控制,而且不便于以后升级。
4、看他成功实施的案例,注意一定是成功实施的案例。
看看E8.ITSM ,[ /cn/cpzx/info_4.aspx?subnavID=125]cn/cpzx/info_4.aspx?subnavID=125[/url]
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