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先锋小编

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睡之精灵 发表于 2014-4-15 16:06:55
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
从头来过 发表于 2014-4-15 06:03:47
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ISO20000认证是对内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商的管理流程提供一套标准。通过认证意味着提供IT服务的组织对标准中定义的管理流程具有足够的管理和控制能力,这些能力包括了服务流程的规范;保持服务目标和企业战略目标的一致性;有效的整合了信息、人员、基础架构、应用等;建立了持续改进的管理机制,满足企业对市场的需求;增强了企业的竞争能力;为企业控制IT风险、IT成本提供管理基础。
stranwin@163.co 发表于 2012-4-18 17:01:22
原来我对了。。哈哈
jacky 该用户已被删除
jacky 发表于 2012-4-18 15:45:59
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