【考题训练第九十四期】因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考...

先锋小编

因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？
A 变更管理
B 配置管理
C 事故管理
D 问题管理

每日一题，大家一起来分析吧~

分手快乐 · 发表于 2014-4-21 22:39:30

非常好，顶一下

畅想2000 · 发表于 2014-4-21 22:16:19

楼主呀，，，您太有才了。。。

沙中有金 · 发表于 2011-10-8 21:38:05

先锋小编 · 发表于 2011-9-30 16:53:37

答案：b

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