| 作为一个促进IT与业务深度融合的重要管理理念，BSM（业务服务管理）正在通过持续的技术演进应对 |
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| 虚拟化 |
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| 和云计算应用普及所带来的管理挑战。7月7日，惠普在京正式发布HP BSM 9.0（HP Business Service Management 9.0）版本。该版本在显著提升了对虚拟化资源的管理能力，内置实时运行服务模型，并且为用户提供统一的云、SaaS和内部视图界面。 |
| “与HP BSM 8.0版本相比，HP BSM 9.0的通过应用的简化与自动化，实现了对应用虚拟化、云计算以及混合交付模式的全面支持。”惠普软件及解决方案事业部技术总监于志伟表示。他指出，所谓混合交付模式兼容了内部部署（On-Premise）、外部部署（Off-Premise）、物理以及虚拟等不同环境。HP BSM 9.0通过支持混合交付模式，加快了产品的上市时间，减少运行优化业务服务所需的手动操作，并在改善运行管理的同时，使成本更加透明化。 |
| 此次发布的HP BSM 9.0产品组合包括，惠普业务可用性中心9.0（BAC 9.0）、惠普运行管理器9.0（OMi 9.0）以及惠普网络管理中心9.0（NMC 9.0）。其所包含的业内首个实时运行服务模型，能够在企业内部、外部、物理或虚拟的综合环境中，对应用服务的整体运行环境进行更新，以便操作人员能够全面、准确地了解IT服务状况，显著降低对用户的影响和故障检修时间。 |
| 该方案还采用了基于Web 2.0的全新协同性能混合技术，通过包括移动设备在内的多种界面，在正确的环境下为正确的团队提供切实可用的数据，从而加速决策及问题解决的进程。另外，方案还包含自动化的事件解决流程。惠普有效消除了繁杂冗余的步骤，利用运行自动化工具实现流程自动化，从而有效降低故障检修费用、缩短维修时间，并提高生产收益。 |
| 另外，伴随HP BSM 9.0的发布，惠普还发布了业务服务管理9.0服务（HP BSM 9.0 Services）。该服务包含一个惠普BSM Discovery Workshop和惠普咨询服务，致力于帮助客户设计并部署其商业服务管理解决方案，降低应用宕机风险，并提高服务质量。惠普还同期发布了惠普解决方案管理服务（HP Solution Management Services, 简称SMS）。作为一种融合惠普软件支持和咨询服务的产品组合，该服务包含对用户定制和第三方集成的扩展支持，以及主动式选择服务，例如补丁管理及惠普和第三方软件的升级计划。 |
| 在谈到BSM应用前景的问题时，惠普软件及解决方案事业部总经理谢少毅表示，混合交付模式将在未来很长的时间内占据市场的主导地位，企业的IT环境长期呈现多元化，但内部部署、外部部署、物理和虚拟资源的配比会随时间推移而改变。HP BSM 9.0的推出正是为了应对有效管理混合IT环境的挑战，惠普已经通过管理架构的变革赋予了全新BSM解决方案以灵活性、可靠性、透明性和成本优化等诸多优势。 |
| “HP BSM 9.0已经成为惠普云战略的重要组成部分。在服务客户方面，除了虚拟化、SaaS和云计算管理领域的重大改进，新版的BSM还为用户提供基于用户化角色的业务服务面板、端到端的服务视图质量保证、集成化的终端用户体验，以及充分的移动应用支持。它将提升客户对混合交付模式的信任度，加速实现对BSM投资产出的价值。”谢少毅说。 |
| HP BSM 9.0 |
| 关键特性：内置业内首个实时运行服务模型，采用了基于Web 2.0的全新协同性能混合技术，以及自动化的事件解决流程，并且为用户提供基于用户化觉得的业务服务面板。 |
| 适用范围：具有混合IT环境（跨物理、虚拟、SaaS和/或云资源）管理需求的大中型企业。 |
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