[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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31．你正管理着这样一个项目：在新几内亚巴布亚岛的摩利斯毕港建设一个极其先进、技术上非常复杂的反黑客数据中心。这个数据中心将拥有五百多台服务器，以帮助世界上某个最大的零售商在亚洲开发一个电子商务程序。虽然这一地区有相当大的经济优势，但是潜在的台风威胁是你决定创建一个应急计划，这样，万一该中心被洪水淹没，你还可以在马尼拉运作。这是哪一种风险应对措施？
a.消极规避
b.缓解
c.积极接受
d.转移

32．你正在制定一份项目计划。你已经确定聘用一位对项目至关重要的专家，她的经验对于项目的成功将会有极其大的价值。但是，你不知道她什么时候可以来为项目工作。因此，你假设了一个开始日期。这个例子表明，假设通常会涉及到一些风险，这是因为假设：
a.基于应吸收的教训
b.可能没有任何先例
c.包括一些限制项目管理团队的选择范围的因素
d.包括一些被认为是正确的、真实的或确定的因素

33．你最近完成了一个重要的环境整治项目，这个项目涉及到当地一个发电厂的危险废弃物的处理。你的客户已经接收了这个项目，而且向你们公司支付了费用。六个多星期前，这个项目就已经正式收尾了。现在，你正在为一个新的项目工作，碰巧的是，这个新项目也是在同一个发电厂进行的。在新项目的工作过程中，你发现在前一个项目中已经交付的处理系统中可能有一个缺陷。你重新看了一下那个项目的图纸，发现有不完善的地方。还没有其他人确认过你所发现的问题。你相信，即使真的有问题，在大约5年的时间里也不会出来。在这种情况下，你应该：
a.什么都不用做，因为那个项目已经结束，并且客户也已经在他们自己独立检验的基础上接收了工作
b.以口头与书面的形式向你的管理层通报这个情况，并要求派其他人对你所发现的问题进行确认
c.直接与客户联系，告诉他们潜在的问题，这样，他们就能修改你的合同以纠正问题
d.立即为未来的项目改进你的质量保证与项目审查系统

34．因为你在大学里学的是财物，你被要求参与公司的项目选择过程。项目选择委员会的主席要你为项目的选择确定一些基本的原则与可行的方法。你也知道，公司通常不会批准一个成本大于收益的项目，因此，你建议使用折现现金流分析的方法。这个方法部分基于这样一个经济学原理：今天的1美元在一年以后的价值通常超过1美元。使用这个方法时，如果_____，公司就可以考虑接受这个项目。
a.在项目生命周期中，被估算出的所有现金流的净现值总和与利润相等
b.现金流入的当前净值要比现金流出的当前净值大一个特定的数量或百分比
c.未来预期的所有现金流的总现值初以最初的现金投入，所得的值大于1
d.投入回收期从项目的第二年开始

35．你们公司正在建立一个质量成本方法，以确定若干质量问题的相对重要性，并识别出降低成本的主要机会。你们公司相信，这一方法有助于对是否成功的达到了质量目标作出评估。在建立这一方法的过程中，要求把成本归入四个类别：预防成本、鉴定成本、内部失败成本以及外部失败成本。但是，你在检查质量成本时发现，培训成本以及与它相关的成本已经成为了一个主要因素。培训成本应被归入以下哪一类中？
a.预防成本
b.鉴定成本
c.内部失败成本
d.外部失败成本

36．你的组织采用了等级分明的组织结构，这个结构有着严格的规则与政策以及严格的监督控制。团队成员个人不能参与解决问题，也不能使用创造性的方法来计划并实施工作。但是，因为公司的许多工作涉及到危急情况的处理，这种独裁性的管理风格还是有一些好处的。你的组织具有以下哪一种理论的特点？
a.Ouchi理论
b.麦戈雷格的X理论
c.马斯洛的自尊理论
d.弗鲁姆的期望理论

37．你已经为项目制定了范围说明与工作分解结构（WBS）。项目计划也已经批准了，在进行之中。但是你发现，项目工作的本质决定了范围变更是不可避免的。你还发现范围由慢慢扩大的危险，而你最近也已经遭受到了它带来的不良后果。为了避免类似的情况发生，你召集团队，决定建立一个项目范围变更控制系统。它是：
a.一套正式的、以文件形式记录的程序，它定义了更改正式的项目文件所要遵循的步骤
b.一个以文件形式记录的过程，这个过程用于应用技术与行政的指导与监督，以确认并记录各工作项的职能与自然特征，记录并汇报变更、控制变更，并审计工作项与系统，以核实是否与要求相符
c.项目范围变更时应遵循的一套程序，这套程序包括文书工作、跟踪系统以及对变更进行授权所需的审批层次
d.在项目中强制使用，这样的话，没有预先的审查与审批，范围管理计划就不能变更

38．在管理当前项目的时候，非常重要的一点时，利用以往项目中吸取的教训来改进组织的项目管理过程。因此，在项目收尾程序中，对_____进行回顾就显得非常重要。
a.已发生的次要风险
b.识别风险的检查表
c.工作分解结构（WBS）词典
d.团队成员的简历

39．你正在进行项目收尾的工作。在项目的最后这几个紧张忙乱的日子里，大部分冲突来自于：
a.进度问题
b.成本超支
c.技术问题
d.客户拒收

40．组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。这个方法还可以促进：
a.快速跟进
b.并行管理
c.资源平衡
d.地理上分散的团队或虚拟团队的工作

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