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已经考过ITIL V2的还要不要再去考V3???  

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已经考过ITIL V2的还要不要再去考V3 ?
嗯,已经有了ITIL V2的证书,不过现在看到大家都在考V3,就在考虑是不是再去考下V3,
有没有跟我情况很相像的,可以给我点建议吗?




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麦迪逊

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畅想2000 发表于 2014-4-13 16:52:26
鼎力支持!!
简单生活 发表于 2014-4-13 16:52:01
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITSM是一套协同流程同时以客户为中心的方法,他通过服务级别协议(SLA)保证IT的服务质量,同时它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。它通过整合IT服务与组织业务,提高组织IT服务和服务支持的能力及其水平。
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