iTop基础服务层用于衔接运维服务和基础架构 &外围接口层，起到承上启下的关键作用。iTop基础服务层包括以下组件：

• 基础对象：

- People人员；

- Asset资产；

- Case工单；

• 工作引擎

- 工作流引擎：该组件是流程控制的核心，流程定义都基于该引擎之上，它是系统的微内核；

- 排程调度引擎：该组件用于任务调度以及定时提醒等工作；

• 其他组件

- 通知提醒；

- 角色权限；

- 安全框架；

- 门户框架；

- 客户管理。

iTop基础服务层用于衔接运维服务和基础架构 &外围接口层，起到承上启下的关键作用。iTop基础服务层包括以下组件：

• 基础对象：

- People人员；

- Asset资产；

- Case工单；

• 工作引擎

- 工作流引擎：该组件是流程控制的核心，流程定义都基于该引擎之上，它是系统的微内核；

- 排程调度引擎：该组件用于任务调度以及定时提醒等工作；

• 其他组件

- 通知提醒；

- 角色权限；

- 安全框架；

- 门户框架；

- 客户管理。