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我相信大多数人自从离开学校以来，我们很多人都没有参加过考试了。但是，这不是一项不可克服的任务！我们为参加ITIL基础课程的学生整理了一些指导和重要提示，以帮助您获得理想的ITIL考试成绩。

ITIL基础课程是一系列课程中的第一门课程。它是入门级的，面向希望获得标准化ITIL知识的服务管理人员。

参加考试对任何刚刚起步的IT人都是有益的，对于那些想要通过全球认可的证书来证明自己的知识的人来说，它是有益的。成功通过考试将表明您具有ITIL术语，结构和基本概念的知识，并且您已了解ITIL服务管理实践的核心原则。

我应该参加ITIL基础考试吗？

您可以学习ITIL基础课程中介绍的概念，而不必参加考试。您可以使用包括互联网站点和书籍在内的多种方法进行自学，也可以在培训单位或在线上参加认可的ITIL课程。

但是请记住，即使您具备所有必需的知识，获得的证书也是证明您已学习课程大纲内容的最简单直接的方法。如果您打算参加更高级别的ITIL课程或成为ITIL专家，那么您将需要通过ITILFoundation考试，因为这是升读更高级的课程并参加这些考试的先决条件。

我在哪里可以参加考试？

ITIL基础考试很容易获得。如果您参加了授权培训机构的课程，则通常会在课程结束时参加考试。

您可以在授权的培训中心参加考试，全国大多数地方都设有站点。另外，ITIL考试都可以在线进行。在线考试课程是由网络监督的，这意味着您有一个“虚拟监考员”来监督您，就像有人会观察教室中是否满足考试条件一样。

目前很多培训机构为完成课程的学生也提供了在线参加考试的机会。您不必着急去考试中心，您可以在适合自己的时间和日期在家中舒适地参加考试。

考试是什么形式的？

ITILFoundation考试是封闭式考试，因此您在课程学习期间无法获得任何书籍或笔记。它是多种选择，每个问题为您提供4个选项（A，B，C，D）。对于每个问题，只有一个正确答案。在指定的60分钟内需要回答40个问题。

通过ITIL考试的几点重要提示

1）掌握需要了解的内容！

确保您已经涵盖了可能要问到的所有内容。可以从AXELOS获得完整的ITIL基础课程提纲，并详细列出了基础考试中包含的所有内容。

还值得一提的是，您应该确保学习材料的质量–有些未经认可的课程可能会在共享信息中包含明显的错误。经过认证的ITIL培训已经过质量保证，以确保信息的准确性和最新性。

2）提前练习实践！

您可以在参加现场考试之前参加样例考试。这样您可以熟悉问题的布局和结构。就算不通过样例考试也可以为您指明不足的地方，如何重点去完善你所掌握的知识面，以帮助您从真实考试中获得想要的结果。

3）仔细阅读问题

确保您花时间非常仔细地阅读每个问题。一个常见的错误是回答您认为被问到的问题，而不是被问到的问题。

当问题中包含“not”一词时要小心，例如“流程所有者不负责什么？”一个字的差距会给您一个错误的答案。

还有一些问题是多选的需要您通过3个或4个正确答案来确定哪个是最佳答案，例如“这是对服务请求的最佳描述”，因此请确保在选择之前仔细阅读所有答案。

4）理解ITIL方法论！

考试要求您提供ITIL方法论的答案。我们都知道，在工作环境中事情可能会有所不同。因此，请确保您不允许组织中的习惯和实践影响您的答案。这些都应该完全基于您在学习ITIL教学大纲时学到的知识。

5）考试那天

尝试放松！确保准备充分；如果您要前往考试中心，请确保有足够的时间到达考试中心。如果您要参加在线ITIL考试，请确保您要坐的地方没有任何杂物和干扰。

在结束会话之前，请仔细检查您的答案。如果您不确定，请选择一个认为最合适的猜测的答案；这样至少还有25％的机会是正确的，而没有回答的话肯定就是错的了。（ITIL之家）

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