×

微信扫一扫,快捷登录!

标签: 暂无标签
系统运营工程师职位说明书
岗位职责:
1.基于ITIL标准,联合各部门现有运营小组,建立事业部层面ITSM流程和规范。
2.梳理现有产品线,建立产品文档库和决策树。
3.建立SLA标准,监督和跟进服务执行状况,进行服务量化管理。
4.负责日常产品问题跟踪与管理,定期给出产品运营状况报告,推动并跟踪问题处理进展;
5.协助完成事业部内部IT审计工作,并跟踪、优化审计改进建议;
6.业务部门客户满意度监控,记录客户对系统的意见和建议,并及时反馈给产品对应研发部门进行优化改进。
7.配合商城研发管理部,负责事业部项目日常运营支持。
8.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.本科以上学历,5年以上IT服务管理相关专业,最好具有公司主要目标行业从业或服务经验;
2.有深厚的ITIL知识背景,熟悉ITSM标准,能独立完成ITSM相关流程及标准的梳理;
3.善于沟通,表达能力强,有高度责任心,灵活,自信,应变能力强,能挑战较强工作压力,具备良好的职业道德和职业习惯。
4.具有IT运维管理同行业软件公司(如神州泰岳、摩卡、北塔等)售前或咨询顾问经验者优先考虑;
5.有ITIL/ISO20000/软考中级以上相关认证中的一种,有ITILExpert认证优先考虑。

工作地点:北京
薪资:根据专业度匹配薪酬
联系方式:Jerry595364825<xiongjian12580@foxmail.com>

欢迎招聘咨询顾问、IT精英人才等请加微信:gogoat或加全国IT求职招聘群:146999050


[p=24,null,left]不想错过高端求职信息?关注我们的微信吧!微信公众号:ITILXF()




圈子决定你的未来,关注IT高端精英圈,人脉+知识+资讯,尽在你掌握!







上一篇:招聘ITIL顾问(工作地点南京,月薪1.5-2W)
下一篇:问题管理增加新字段报错
slbenben

写了 1685 篇文章,拥有财富 10487,被 10 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies
stevenbai 发表于 2017-3-8 16:23:12
:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol:lol
stevenbai 发表于 2017-3-8 16:23:29
好职位。可惜学历不达标
Powered by IT 运维管理
返回顶部