×

微信扫一扫,快捷登录!

ITSS配置项日常管理  

标签: 暂无标签
20150625MONICAZHANG
续上




2.配置项状态
配置项状态用于标识配置项管理的生命周期,各类配置项的状态代码和说明。ITSS认证
表格4‑41配置项状态
ITSS培训

3.配置项审核ITIL培训
配置项属性以及配置项之间的关系必须被定期审核,以确保其与实际的物理环境保持一致,配置审核活动需要对配置项信息与配置项物理存在性进行双向验证。在审核的过程中,配置项有不同的审核状态。ISO20000培训
考虑到实际的工作量,CI的审核范围不宜在整个CMDB中进行,建议每次在CMDB分类的第一层中选择一类进行,比如审核所有文档类CI及其相关关系;ITSS体系
对CMDB的审核同时可以参照变更的执行情况进行,根据一定时间内的变更记录,来检查这些变更中改变的CI属性是否被适当地修改,以确保CI属性和实际物理环境的一致。审核周期按照CMDB建设的情况和流程的完善程度在配置管理策略中制定并定期更新。
ITSS软件
在审核前,将所有需要审核的CI状态设置为“未审核”,根据审核的结果,将CI的状态相应地改变为“已审核”/“不匹配”/“丢失”,同时记录更新审核时间;对“不匹配”/“丢失”审核状态的CI信息进行纠正后,相应地将其状态修改为“已审核”,至此一个审核周期结束。应该在在审核工作结束后,CI信息纠正之前统计流程衡量指标。ITSS团购
“审核状态”和“最后审核时间”都将作为配置项的通用属性。

表格4‑42配置项审核状态
代码

审核状态
说明
1

已审核
CI成功通过审核ITSS工具
2

未审核
CI尚未完成审核
3

不匹配
当审核时发现CI的信息或者CI关系与实际不符
4

丢失
审核时发现实际环境中找不到对应的CI


4.配置项的删除状态
配置项的删除状态用于标明该配置项是否被删除,删除状态定义如下:
配置项被置为“已删除”状态后,所有属性应该被冻结,不能修改。ITSS考试
表格4‑43配置项删除状态
代码

删除状态
1

正常
2

已删除






本帖关键字:ITSSISO20000





上一篇:CI的ITSS扩展属性你了解吗?
下一篇:变更管理的ITSS信息项展开
monicazhang

写了 2297 篇文章,拥有财富 12859,被 21 人关注

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
B Color Link Quote Code Smilies

成为第一个吐槽的人

Powered by IT 运维管理
返回顶部