20150624MONICAZHANG

续上

拓扑管理

拓扑展示是监控系统展现企业IT系统情况的最佳方式。拓扑视图能够以直观、统一、真实的方式展现整个IT系统的运行状况。监控系统的自动发现模块可以自动搜索IT系统中的每台联网设备，并通过拓扑自动生成模块将拓扑图中的每个管理对象映射IT系统实际环境中的对象，例如路由器、交换机、链路、服务器等。ITIL培训

自动发现网络拓扑图

拓扑图可以直观以红、黄、绿等颜色现实各种告警信息，在拓扑图中，能够直接查看其当前活动告警、历史告警、实时性能指标、历史性能、配置属性等信息。拓扑图中，箭头显示该链路的流量和流向，以及涉及的协议，鼠标移动到该链路上时，能够显示该链路的详细指标。

网络性能分析

EYE提供网络的性能管理，着眼于提高网络的服务质量（QoS），帮助网络管理人员优化网络的报务水平。

EYE的特点包括：ISO20000培训

辨别能力：瓶颈在哪里，哪些是过载的网络设备，哪些是空闲的网络设备；

预测能力：网络拥塞和过饱和；

优化：整个网络的功能，广域网的负载；

确证：当前、未来投资的有效性，恰如其分的网络功能；

统计：SNMP管理、接口、协议、实时数据、历史数据、NetFlow等。

报告：网络功能报告、例外处理，单点查看，高级诊断、报告的客户化；ITSS培训

通知、报警：发送报告的电子邮件，多个/交叉使用报警阈值，SNMP的trap发送到第三方

在性能展示的图形界面中，能够为不同的网元创建不同的工作区，在其中组织和定义与之相关的不同的管理对象的各个性能指标，并且以不同的形式展示，例如仪表盘、温度计、水平柱状图、垂直柱状图等等。

性能工作区不仅能够以直观的图形方式实时展现性能状态，而且能够以红、黄、绿不同的颜色显示性能告警，并且可以直接查看实时性能和历史性能。

自定义设备指标视图

导航式的性能指标展示方式ITSS认证

性能报表可以针对设备的流量信息（输入、输出、带宽、错包）进行统计，按照日、月、周等粒度形成性能报告，并支持实时的状态显示。

历史性能的查看

事件处理

EYE可在跟踪的每一个指标值上以门限值的方式定义可接受的值的范围，当监控的值超过门槛值时，将产生一个事件，这将通过信息SNMP触发SNMPTrap和/或EMAIL将相应发送给负责该设备的网络管理人员。

EYE的事件处理特点如下：ITSS体系

1.管理以下类的状态信息。

通过性能采集，定义了阀值，产生的事件。

来自网络部件的报警信息(SNMPTrap)、来自于被监控设备的日志，受该事件影响的网络部件会以不同的颜色显示在网络拓扑图上。

辅助的轮询机制(是否可到达)。通过对SNMP设备的主动轮询或通过对无SNMP代理的ICMP的轮询来确定设备的可到达性。轮询频率可由用户定义。ITSS软件

2.更改网络拓扑图的显示。

3.可以形成事件报告。

事件报表

网络事件集成

EYE提供多种集成方式实现对事件的收集和对事件的传递。

事件收集方式：ITSS团购

通过性能采集，设置阀值产生的事件。

通过snmptrap接收到的事件

通过对日志文件的读取产生的事件。

事件传递方式：

EYE支持向第三方网络平台传递事件。通常采用snmptrap的方式向第三方进行事件集成。EYE也提供自有的Snmpforward工具进行事件转发。

–机房环境监控

天和项目中提出了对机房环境（UPS、空调、温湿度、门禁、漏水等）的监控需求。机房环境监控的主要指标一般包括：

设备状态监控：UPS状态监控、空调状态监控、门禁状态监控等ITSS工具

UPS监控：监控UPS干结点输出

环境监控：监控机房温度、湿度及是否出现漏水

断电监控：监控指定电路的通断

门禁监控：监控机房的出入情况

当机房环境建设完成后，一般会有自身的机房管理软件或程序，管理员通过使用这些监控管理软件或程序，来检查机房环境，同时这些监控管理软件或程序在使用的过程中也会通过日志文件、数据库记录等方式记下相关信息。所以BMC可以通过如下方法实现对机房环境的监控：

s如果机房管理软件支持命令行调用方式，则BMC监控平台可以直接调用这些监控程序，对执行结果进行分析，在控制台上，用图标的形式来反映应用的运行状况，如有问题，将产生报警。

s如果机房管理软件可以提供SNMPTrap发送功能，则可以把SNMPTrap发送到BMC监控平台，实现告警事件集成。当BMC监控平台收到事件后，可以触发后续处理动作。ITSS考试

s如果监控程序在运行过程中，会产生日志文件，我们可以根据程序特点，找到日志文件中的关键字，当出现这些关键字时，产生报警。

s如果监控程序在运行中，会将相关信息记录在数据库中（如门禁系统出入情况），则BMC监控平台可以通过定制知识模块查询这些信息并根据用户要求形成监控指标。

待续http://www.ITILxf.com/thread-51089-1-1.html

本帖关键字：ITSSISO20000

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拓扑展示是监控系统展现企业IT系统情况的最佳方式。拓扑视图能够以直观、统一、真实的方式展现整个IT系统的运行状况。监控系统的自动发现模块可以自动搜索IT系统中的每台联网设备，并通过拓扑自动生成模块将拓扑图中的每个管理对象映射IT系统实际环境中的对象，例如路由器、交换机、链路、服务器等。ITIL培训

自动发现网络拓扑图

拓扑图可以直观以红、黄、绿等颜色现实各种告警信息，在拓扑图中，能够直接查看其当前活动告警、历史告警、实时性能指标、历史性能、配置属性等信息。拓扑图中，箭头显示该链路的流量和流向，以及涉及的协议，鼠标移动到该链路上时，能够显示该链路的详细指标。

网络性能分析

EYE提供网络的性能管理，着眼于提高网络的服务质量（QoS），帮助网络管理人员优化网络的报务水平。

EYE的特点包括：ISO20000培训

辨别能力：瓶颈在哪里，哪些是过载的网络设备，哪些是空闲的网络设备；

预测能力：网络拥塞和过饱和；

优化：整个网络的功能，广域网的负载；

确证：当前、未来投资的有效性，恰如其分的网络功能；

统计：SNMP管理、接口、协议、实时数据、历史数据、NetFlow等。

报告：网络功能报告、例外处理，单点查看，高级诊断、报告的客户化；ITSS培训

通知、报警：发送报告的电子邮件，多个/交叉使用报警阈值，SNMP的trap发送到第三方

在性能展示的图形界面中，能够为不同的网元创建不同的工作区，在其中组织和定义与之相关的不同的管理对象的各个性能指标，并且以不同的形式展示，例如仪表盘、温度计、水平柱状图、垂直柱状图等等。

性能工作区不仅能够以直观的图形方式实时展现性能状态，而且能够以红、黄、绿不同的颜色显示性能告警，并且可以直接查看实时性能和历史性能。

自定义设备指标视图

导航式的性能指标展示方式ITSS认证

性能报表可以针对设备的流量信息（输入、输出、带宽、错包）进行统计，按照日、月、周等粒度形成性能报告，并支持实时的状态显示。

历史性能的查看

事件处理

EYE可在跟踪的每一个指标值上以门限值的方式定义可接受的值的范围，当监控的值超过门槛值时，将产生一个事件，这将通过信息SNMP触发SNMPTrap和/或EMAIL将相应发送给负责该设备的网络管理人员。

EYE的事件处理特点如下：ITSS体系

1.管理以下类的状态信息。

通过性能采集，定义了阀值，产生的事件。

来自网络部件的报警信息(SNMPTrap)、来自于被监控设备的日志，受该事件影响的网络部件会以不同的颜色显示在网络拓扑图上。

辅助的轮询机制(是否可到达)。通过对SNMP设备的主动轮询或通过对无SNMP代理的ICMP的轮询来确定设备的可到达性。轮询频率可由用户定义。ITSS软件

2.更改网络拓扑图的显示。

3.可以形成事件报告。

事件报表

网络事件集成

EYE提供多种集成方式实现对事件的收集和对事件的传递。

事件收集方式：ITSS团购

通过性能采集，设置阀值产生的事件。

通过snmptrap接收到的事件

通过对日志文件的读取产生的事件。

事件传递方式：

EYE支持向第三方网络平台传递事件。通常采用snmptrap的方式向第三方进行事件集成。EYE也提供自有的Snmpforward工具进行事件转发。

–机房环境监控

天和项目中提出了对机房环境（UPS、空调、温湿度、门禁、漏水等）的监控需求。机房环境监控的主要指标一般包括：

设备状态监控：UPS状态监控、空调状态监控、门禁状态监控等ITSS工具

UPS监控：监控UPS干结点输出

环境监控：监控机房温度、湿度及是否出现漏水

断电监控：监控指定电路的通断

门禁监控：监控机房的出入情况

当机房环境建设完成后，一般会有自身的机房管理软件或程序，管理员通过使用这些监控管理软件或程序，来检查机房环境，同时这些监控管理软件或程序在使用的过程中也会通过日志文件、数据库记录等方式记下相关信息。所以BMC可以通过如下方法实现对机房环境的监控：

s如果机房管理软件支持命令行调用方式，则BMC监控平台可以直接调用这些监控程序，对执行结果进行分析，在控制台上，用图标的形式来反映应用的运行状况，如有问题，将产生报警。

s如果机房管理软件可以提供SNMPTrap发送功能，则可以把SNMPTrap发送到BMC监控平台，实现告警事件集成。当BMC监控平台收到事件后，可以触发后续处理动作。ITSS考试

s如果监控程序在运行过程中，会产生日志文件，我们可以根据程序特点，找到日志文件中的关键字，当出现这些关键字时，产生报警。

s如果监控程序在运行中，会将相关信息记录在数据库中（如门禁系统出入情况），则BMC监控平台可以通过定制知识模块查询这些信息并根据用户要求形成监控指标。

待续http://www.ITILxf.com/thread-51089-1-1.html

本帖关键字：ITSSISO20000