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建立告警数据模型(ITSS)子流程

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20150617MONICAZHANG
续上




10.3告警数据模型
当各性能数据的数值超过一定的阈值时,会产生告警。
所有告警数据均应包含以下字段:
表10‑56告警数据模型
[td]
字段
数据类型
说明
告警编号
字符型
告警的编码,为此告警的唯一标识
告警时间
日期型
告警发生的时间ITSS软件
告警类别
字符型
告警类别,如网络告警、设备告警、服务器告警、数据库告警、中间件告警、通用应用告警、桌面告警、存储告警、专有业务告警等
告警源IP
字符型
告警源的IP地址
告警源主机名
字符型
告警源的主机名(Hostname)
告警实例
字符型
如果有多个实例,则此处指明此告警发生在哪个实例上
告警参数
字符型
具体的告警参数,例如CPU、内存、磁盘等
告警地点
字符型
发生告警的地点信息,由网省代码+地市代码构成。如山东济南,为SDJN
告警设备级别
整数型
发生告警的设备级别,按照国网的要求划分为5级,分别用1-5来表示
告警所属业务系统
字符型
指明此告警所属业务系统ITSS考试
严重级别
整数型
此告警的严重级别,共分为6级,具体可参考典型设计文档
紧急度
整数型
紧急度为根据设备级别和告警的严重级别计算出来的告警紧急程度,具体计算方式可参考典型设计文档6.7.2节中的相关内容
告警状态
字典型
此告警目前所处状态,包括OPEN、RESPONSE、ACK和CLOSED
持续时间
整数型
告警到目前为止的持续时间
重复次数
整数型
此告警到目前为止的重复次数
告警描述
字符型
告警的描述性信息,即消息字段
工单状态
字符型
标明目前生成事件工单的状态
另外,告警数据结构中提供字段扩展功能,在针对不同的系统时,能够添加不同字段,满足不同性能数据的需求。
添加的字段可以是数值、字符串、日期、枚举等类型。


8.5IT资源信息库模型
IT资源信息库存储设备的配置信息,包括服务器、网络设备、网络线路等。IT资源信息库数据模型如下:
表10‑57网络设备资源信息模型
ITSS团购
字段
数据类型
说明
最大采集间隔
资源编号
字符串
唯一编码
设备名称
字符串
网络设备名称
设备标识IP
字符串
设备管理IP
物理地址
字符串
标识该设备的物理(MAC)地址
设备类型
字符串
路由器,交换机等
设备等级
整型
一至三级ITSS认证
厂商
字符串
设备生产厂商
系统版本
字符串
使用操作系统描述
业务用途
字符串
所属业务系统
端口列表
字符串
网络设备所有的端口描述(1个或多个)


8.5.1网络设备资源信息模型


8.5.2网络链路资源信息模型
表10‑58网络链路资源信息模型

字段
数据类型
说明
最大采集间隔
资产编号
字符串
设备的唯一编码
两端信息
字符串
两端连接信息,例如设备IP
最大带宽(bit/s)
整型
 ITSS培训
两端位置
字符串
线路的连接物理位置
备注
字符串

资产编号
字符串
设备的唯一编码
两端信息
字符串
两端连接信息,例如设备IP


8.5.3服务器资源信息模型
10‑59服务器资源信息模型
[td]
字段
数据类型
说明
最大采集间隔
资源编号
字符串
唯一编码ITSS体系
服务器名称
字符串

IP地址
字符串
标识该服务器的IP地址
物理地址
字符串
标识该服务器的物理(MAC)地址
系统类型
字符串
服务器上的操作系统类型。Windows、Unix、linux等
系统版本
字符串
服务器上的操作系统版本
服务器等级
整型
一至三级
业务用途
字符串
所属业务系统
CPU个数
整型

磁盘大小
整型
物理磁盘空间大小
分区大小
整型
磁盘逻辑分区空间大小
内存大小
整型



ITIL培训
8.5.4数据库资源信息模型
10‑60数据库资源信息模型
字段
数据类型
说明
最大采集间隔
资源编号
字符串
唯一编码
数据库厂商
字符串
数据库生产厂商
数据库名
字符串
数据库名称
数据库版本
字符串
数据库软件版本
应用等级
整型
一至三级
业务用途
字符串
所属业务系统

ITSS工具

8.5.5中间件资源信息模型
10‑61中间件资源信息模型
[td]
字段
数据类型
说明
最大采集间隔
资源编号
字符串
唯一编码
中间件厂商
字符串
中间件生产厂商
中间件名称
字符串
如weblogic,domino等
版本
字符串
中间件版本
监听端口
整型
运行监听端口
JVM版本
字符串
JVM版本ISO20000培训
应用等级
整型
一至三级
业务用途
字符串
所属业务系统






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monicazhang

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