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20150617MONICAZHANG 续上
5.3数据采集器
5.3.1数据采集层 数据采集包括平台数据采集和应用数据采集,各自分为性能数据采集、故障数据采集和配置数据采集。ITSS考试
5.3.1.1平台系统采集方式 对于平台系统的采集方式通常有以下几种:ITSS工具 通过监听Agent实时获取数据; 通过定时轮循机制来获取被管资源对象的数据; 通过设备厂家提供的监听工具(如Netflow和Cflowd)获取数据。 通过读取SYSLOG获取数据。ITSS团购 通过专用监视设备获取数据。 通过手工录入或批文件导入基础数据。 无法直接采集的数据,可以通过模拟手段获取。 根据实际情况,可采取其它方式采集数据,如:可通过原厂商网管平台采集数据。
5.3.1.2业务应用采集方式 对于业务应用的采集方式通常有以下几种:ITSS软件 通过JavaMBean捕获J2EE系统运行信息通过日志文件来监控应用的运行状况 通过查询后台数据库中指定表的信息来获取应用的运行状态 通过各种脚本程序来监控应用的运行状态
5.3.1.3采集要求 性能数据应可通过定时方式、周期方式等进行采集。 故障数据的实时性要求较高,应根据具体的接口方式采用不同采集机制,保证故障数据及时获得。 配置数据相对稳定,建议在系统比较闲时进行采集。ITSS体系 采集程序必要时应能进行补采或重采,以保证数据采集的完整性。
5.3.1.4平台系统的可管理性要求 平台系统的可管理性要求包括主机设备、网络设备、数据库、中间件、存储与备份设备等的可管理性要求。 主机设备ISO20000培训 主机设备应支持SNMP等协议。日常运行时,SNMP的Agent作为一个后台进程,保持正常运行。 网络设备 网络设备应支持SNMP等协议。相应的端口/协议等安全设置要求完成,SNMP的Agent保证正常运行。 数据库 数据库支持SNMP等协议,不支持SNMP的应提供日志功能和相应的工具/接口。 中间件 中间件支持SNMP等协议,不支持SNMP的应提供日志功能和相应的管理工具/接口。 存储ITIL培训 存储设备支持SNMP等协议,不支持SNMP的应提供日志功能和相应的管理工具/接口。 备份设备 备份设备支持SNMP等协议。不支持SNMP的应提供日志功能和相应的管理工具/接口。
5.3.1.5业务系统可管理性要求 应用系统应支持下列常见管理接口:ITSS培训 数据库接口 文件接口(日志文件等) SNMP 其它API接口 在设计过程中应考虑系统的可管理性,提供给综合网管系统尽可能多的数据,才能使综合网管系统有的放矢。如:进程状态信息、数据一致性信息,运行配置信息,输入、输出信息,安全、操作信息等。ITSS认证
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