配置信息接口有效的联系了业务管理和ITSS服务管理两个平台

monicazhang

20150611MONICAZHANG

续上

[p=29,null,left]7.11.3.3配置信息接口

图7-11-6配置信息接口ITSS认证

[p=24,null,left]1、接口功能要求及适用环境

[p=24,null,left]业务管理平台与服务管理平台之间的配置管理接口完成一下几种任务：

[p=24,null,left]业务管理平台动态收集配置信息以及配置信息变更，传送给服务管理平台；ITSS培训

[p=24,null,left]服务管理平台将配置流程中所涉及的配置信息传送给业务管理平台以及配置变更反馈信息；

[p=24,null,left]业务管理平台与服务管理平台配置库中的信息部份同步。

[p=24,null,left]手工录入配置变更信息。ITIL培训

[p=24,null,left]2、接口协议

[p=24,null,left]配置信息的传送、同步可以采用消息、文件、数据库、API、CORBA等接口协议中的一种或多种。

[p=24,null,left]3、数据格式

[p=24,null,left]业务管理平台传给服务管理平台的配置信息要素：ISO20000培训

[p=24,null,left]参见附件CI描述内容。

[p=24,null,left]表7-11-4业务管理平台传给服务管理平台的配置信息要素ITSS体系

[p=24,null,left]服务管理平台传给业务管理平台的配置信息要素：

[p=24,null,left]参见附件CI描述内容。

[p=24,null,center]表7-11-5服务管理平台传给业务管理平台的配置信息要素ITSS软件

[p=24,null,left]服务管理平台与业务管理平台的配置进行同步的信息要素：

[p=24,null,left]

[p=24,null,left]参见附件CI描述内容。

[p=24,null,center]表7-11-6服务管理平台与业务管理平台的配置进行同步的信息要素ITSS团购

[p=24,null,left]4、接口性能要求

[p=24,null,left]能够确保将配置（或变更）信息传达给服务管理平台，并及时准确地收集业务管理平台的配置（或变更）信息。

[p=24,null,left]5、接口实现方式和策略ITSS工具

[p=24,null,left]业务管理平台将配置信息传送给服务管理平台，可以采用定时、定期等时间驱动方式的接口方式，或者以手工触发、采集事件等事件驱动的接口方式；系统可灵活配置这些驱动方式。

[p=24,null,left]服务管理平台将配置信息传送给业务管理平台，可以根据配置管理流程，以采用人工触发或事件触发驱动方式，也可以时间为驱动，定时或定期地将配置数据和参数传输给业务管理平台。ITSS考试

[p=24,null,left]系统需要定期或不定期地进行配置参数检查，包括自动检查和人工检查，如果业务管理平台与服务管理平台配置信息不一致时，可以手工或自动地触发配置信息同步事件，按照同步原则同步另一方配置信息。

本帖关键字：ITSSISO20000

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