招行驻场顾问（资深流程管理岗）年薪：35w
一）工作职责
1）、流程梳理和优化，涉及的主要流程包括：可用性、能力、连续性、持续改进（优化方向的讨论、提出优化建议、具体优化后的管理办法和管理流程）；
2）、日常运维管理月报的梳理和制作：依据各个业务室组提交的数据，整理和编写可用性、能力管理月报；
3）、相关工作的推进：可用性管理计划及评审模型梳理后，和各个室组的可用性管理员进行交流、培训，推进可用性评审报告、可用性计划的编写，针对编写过程中的疑问答疑解惑；
4）、与ITIL相关技术评审的组织、推动和实施，包括会议通知、评审材料的准备、发放，评审结论的整理、提交；
5）、优化后流程电子化实施的组织、协调和推动。
二）工作要求
1）、能吃苦耐劳，有较强的抗压能力；
2）、性格外向，有良好的服务意识，善于与人沟通及跨部门的沟通协调；
3）、在大型企业ITIL管理和项目管理5年以上工作经验，并曾经担任过ITIL流程经理至少3年；
4）、精通ITIL管理、ISO 20000，并有丰富的流程评估、设计、开发、运维及优化经验；
5）、拥有ITIL Expert、ISO 20000相关认证；
6）、有金融行业的ITIL管理和项目管理经验者优先考虑。


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