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讲师简介
刘晓彬，IT运维管理社区介绍，从事IT服务管理近十年，致力于工具体系打造和服务体系优化改进，熟悉IT服务的主要链条，长于服务体系规划、建设和改进，长于支撑工具体系的设计和建设
介绍
1.BSM的实现原理'
2.BSM的关键要素
3.BSM的落地过程
在线录音
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放





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jkey6

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huangjie528
huangjie528 发表于 2013-7-30 13:40:39
谢谢分享！
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liuche20083736 该用户已被删除
liuche20083736 发表于 2013-8-29 11:14:14
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clarkchiang
clarkchiang 发表于 2014-10-27 14:16:00
说的很好，谢谢分享
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