下周四讲堂（1月17日）杜肖辉老师讲坛答疑征集，大家要踊跃提哦

善良的小桂 · 发表于 2013-1-9 09:39:07

ITIL的前景在中国会怎么样，时间是不是很漫长？

攻城略地 · 发表于 2013-1-9 10:18:17

关于ITIL落地实践方面有没有比较详细的案例资料推荐下{:soso_e183:}

墨玄 · 发表于 2013-1-14 11:51:33

CMDB建模应该是在CI识别工作前还是后？如果是从服务的角度自上而下建模，最底层需要精确的具体的CI吗？CI分类和模型之间有什么关系？

水杉之镜 · 发表于 2013-1-17 20:18:58

服务台和ITSM现在市场上很多都是没有接口的，在没有接口的时候有没有什么好的方法规避因此导致的case记录丢失的方法？

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