随着业务系统和管理系统的增多，企业不再是仅仅依靠单个运维系统就能处理好运维了，而需要从全局进行系统管理，因此实施ITIL运维是企业IT运维的终极目标，也是实现企业持续性信息化增长的必要条件。

选择一套适合企业现在的网络架构和管理系统的ITIL工具化平台（如勤智OneCenter统一运维管理系统等）成为CIO的终极目标，同时通过ITIL管理平台能带来全面的运维理念。

首先在信息部门建立明确的运维流程制度，然后在信息部门和业务部门之间建立服务台，通过服务台解决业务部门的相关IT请求，最后是实现流程化运作，达到轻松、高效运维，提升信息部门的IT服务质量，实现了信息部门由成本中心向价值中心的转变，也从根本上提升了企业IT运维水平。

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