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EAR62
EAR62 发表于 2011-12-5 09:26:35
我认为工厂需要做这块，最重要的是流程的梳理，让本身工厂从传统的IT运维转换到信息化管理运维的轨道上来:lol
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zhang720517
zhang720517 发表于 2011-12-16 09:27:39
你可以看看这个资料http://www.ITILxf.com/thread-2027-1-1.html
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nova628
nova628 发表于 2012-3-25 13:53:31
还是要进行关键业务分析，确定支撑关键业务的相关资源，包括体系
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