正文摘要:

工作内容： 1.处理客户电话、邮件、在线并及时录入工单系统 2.根据知识库解答客户关于云计算产品使用、售前信息、报价等问题，超出范围的升级到二线运营人员 3.识别紧急情况，并按照紧急响应流程处理 4.与客户有 ...