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关注服务--IT服务最终用户的成熟起点 翰纬孙翊威

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发布时间: 2010-12-17 16:47

正文摘要:

学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 EUS(最终用户满意度)调查,即通过调查最终用户对所使用的IT产品或服务满意度(Satisfaction)和重要性(Importance)两方面的评价来进行测算 ...

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濮真 发表于 2014-4-14 22:00:48
我只是路过,不发表意见
骨之精灵 发表于 2014-4-14 08:38:18
不错 支持一个了
alex 发表于 2010-12-20 13:11:49
往往只有满意度捆绑了季度或年度的付款的时候

才能得到IT服务商的重视
fxj5257 发表于 2010-12-18 01:39:45
支持一下
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