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本帖最后由monicazhang于2015-11-611:23编辑 20151106淡然续上 3.3运维制度3.3.1现状描述 某公司运营中心于2012年12月通过ISO20000认证,建立了四级文档体系:ITSS考试 图3.52.19事故的故障发现、定位 ...