课程内容非常棒，更真实的接触了ITIL，等待了一年的课程没有白等。

在工作中有机会围绕ITIL话题进行内训，实在是一件幸福的事情。
更幸福的是，课程组织如此用心。教学方式很务实，理论知识的传授，通过一个个案例演练进行；长河老师很敬业认真，开放的心态与学生研讨碰撞；培训环境舒适优雅，让我们更愉快地享受整个学习过程。
通过课程，对ITIL如何在企业落地，有了清晰的思路，希望在后期企业实践中大家继续碰撞和交流。

收益多多，尤其收获很多实战经验。谢谢长河老师倾心相授，谢谢两位版主精心组织按排，谢谢几位学友真诚帮助沟通！

不错，学过的学员可以分享下，学习的心得