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控制好ITSS服务管理要用到哪些指标

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发布时间: 2015-8-27 11:44

正文摘要:

本帖最后由monicazhang于2015-8-2711:44编辑 20150827淡然续上 2.5.流程质量控制 编号 管理活动 描述 输入/触发条件 输出 角色 6.1.6.2.1 评估流程 定期计划、检查和提高服务级别管理的有效性和 ...

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