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服务管理级别的指导方针及同其他ITSS流程的关系

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发布时间: 2015-8-27 11:46

正文摘要:

本帖最后由monicazhang于2015-8-2711:46编辑 20150827淡然续上 2.流程详细说明2.1.指导方针 指导方针是为客户和最终用户设计与实施服务的策略。指导方针可以是普遍适用的-它可以应用在各种不同的功能,或 ...

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