简单阐述服务级别管理的ITSS基本概念和组织效益

查看数: 1778 | 评论数: 0 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2015-8-27 11:46

本帖最后由monicazhang于2015-8-2711:46编辑 20150827淡然续上 1.介绍1.1.用途和目标服务级别管理流程的用途是确定能够支持业务需要的IT服务级别需求，通过对服务级别的管理来确保实现承诺的服务级别。服 ...

回复