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本帖最后由monicazhang于2015-7-3111:04编辑 20150731淡然 目录1.概述1.1目标1.2范围1.3术语定义表2.角色和职责ITSS培训3.相关要素定义3.1配置项的分类3.2配置项的属性3.3配置项的关系3.4配置项命名规范3.5配 ...