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各角色在ITSS事件的分派和诊断过程中都参于了哪些活动?

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发布时间: 2015-7-30 09:36

正文摘要:

20150730淡然续上 3.4.4子流程-SUB-2事件分类与分派1)流程图流程简述:此子流程为事件分类与分派流程。服务台根据事件信息识别请求类型:当请求类型为变更申请时,创建RFC,转至变更管理流程处理;当请求类 ...

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