正文摘要:

20150729淡然续上 6事件管理流程描述6.1事件的检测与记录该步骤要快速、准确地探测和捕捉所有在IT生产环境中发生的错误现象及客户反映的应用事件。在本步骤中，需要收集创建一个事件单所需要的信息。在收集信 ...