正文摘要:

20150722淡然续上 8.5.3问题调查与诊断 步骤 节点 描述 搜索已有解决方案 2.C 在知识库、历史事件、问题单中搜索问题的解决方案； 找到已有解决方案 3.C 是否找到已有的解决方案； 尝试解 ...