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本帖最后由monicazhang于2015-7-1714:09编辑 20150717淡然 续上 1.介绍 1.1.基本概念 可用性管理流程是通过计划、监控、管理以及提高IT服务的能力,来改善服务的可用性,从而保证服务级别协议(SLA)中定义的 ...