服务台是如何接受用户投诉的-ITSS标准要求的落地方案

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发布时间: 2015-5-22 08:26

20150521MONICAZHANG 续上 5.9投诉建议反馈流程运营中心服务台有责任接受并处理来自运营中心内、外部所有客户的投诉和建议，该流程可以帮助运营中心的服务持续提高，同时也使客户能够保留投诉申告的权 ...

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