ITSS服务台的坐席人数估算方法示例

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发布时间: 2015-5-22 09:22

20150521MONICAZHANG 续上 3.3坐席人数估算在对服务台一线坐席人数估算时，业界一般会采用两种估算方式： 1，银联外部客户以机构/实体数计，内部客户以实际人数计，一般经验做法是服务台普通坐席岗 ...

東東 发表于 2020-11-25 15:54:42

超赞的资料，学习中

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