[每周一问第十九期]ITIL v2 和ITIL v3 有什么区别？

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发布时间: 2011-7-13 01:31

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [p=30,2,left]在你看来，ITILv2和ITILv3有什么区别？[p=30,2,left]欢迎大家发布自己的理解和认识！[p=30,2,left] [p=30,2,left] [p=30,2,left]＊ ...

hongchaz 发表于 2012-1-1 16:37:26

jimchen 发表于 2011-7-13 09:49
v3 增加了部分新概念，尤其是引入了“生命周期”这个概念 IT服务从开始到结束的整个过程，就是服务管理的生 ...

精辟呵呵！！

alfredliu2000 发表于 2011-8-5 11:01:36

乙方更应该考虑生命周期，例如：你见过那家厂商一个产品卖一辈子，永远不用更新、升级、换代的。非让甲方跪求你研发新产品不行？:lol

alfredliu2000 发表于 2011-8-5 10:57:38

是的，引入了生命周期理念，强调功能及相应的流程，关注最佳实践，等等。似乎是参考PMI多年的研究成果。

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