iTop 最终用户文档 (v2.0)---服务管理模型（服务，SLA，合同）

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发布时间: 2014-10-31 09:00

26服务管理模型（服务，SLA，合同） IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的IT服务交付保持一致。服务目录管理作为服务管理的一部分，包含了与客户或终端用户签订的服务、SLA与合同。这个模型允 ...

Curry 发表于 2018-9-27 00:49:38

各位大神辛苦了!!

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