Operate、Deliver、Support：为什么 ITIL v5 要把“运营、交付、支持”拆开讲

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发布时间: 2026-2-4 16:49

2026年1月29日，PeopleCert正式发布了ITIL (Version 5)。作为ITIL官方中国区产品大使，我将会推出系列文章帮大家解读ITIL (Version 5)到底有哪些重大的更新。运维、SRE、服务台负责人最熟悉的 ...

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