价值共创与端到端价值流：ITIL 第5版的“主语”为什么真的变了

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发布时间: 2026-2-4 15:43

一、很多组织都在“优化流程”，却很少问：我们到底在为谁创造价值 2026年1月29日，PeopleCert正式发布了ITIL 第5版。作为ITIL官方中国区产品大使，我将会推出系列文章帮大家解读ITIL 第5版到底有哪些重 ...

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