正文摘要:

如果你已经接受了一个前提： ITIL第5版 中，产品是一种“需要被持续验证的价值假设”。 那接下来，一个绕不开的问题就会浮现出来： 这个价值，是谁来验证的？又是通过什么方式被感知的？ 答案只有一个：体验（ ...