正文摘要:

如果你真正使用过 ITIL 4 的服务价值链，而不是只停留在教材层面，大概率会对它有一个比较客观的评价： 在“怎么把事情做好”这件事上，它确实非常强。 无论是流程解耦、价值流编排，还是与 DevOps、持续交 ...