正文摘要:

原始题号：16第1题下面哪个不是成功的 SLA 应该具备的要素？A. 必须基于业务语言且易于各方理解B. 与定义的服务相关C. 应含有服务提供商与供应商之间的约定D. 应与定义的业务收益相关，而不仅仅是运维指标答案：C解 ...