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ITIL 4 客户旅程:三层容量管理模型解析

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发布时间: 2025-7-23 21:17

正文摘要:

一、三层容量模型:从组件到服务再到业务的系统性思维 1.组件容量:最底层的技术资源保障 在 ITIL 4 中,我们谈容量管理,绝不只是设备性能的简单监控。组件容量指的是 CPU、内存、磁盘、网络等基础资源的承载 ...

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