正文摘要:

一、拉动式价值流的本质：节奏、限制与流动的统一 1.为什么要从“推式”转向“拉式”？ 在ITIL 4的服务管理理念中，我们不再追求流程的线性推进和任务的机械堆叠，而是强调价值的“自然流动”。这就引出了“拉动式 ...